Política de reembolso

En Ergovix nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos o dañados.

¿Cuándo aplica una devolución?

• El producto llegó dañado físicamente
• El producto presenta un defecto de fabricación
• El producto no funciona correctamente desde el primer uso

Proceso de devolución:

1. Escribe a ergovix.tienda@gmail.com dentro de las 48 horas de recibido el pedido
2. Incluye fotos o video del defecto y tu número de pedido
3. Te responderemos en 24-48 horas hábiles para coordinar
4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso o cambio en 5-7 días hábiles